Es ist für jeden Coach, Trainer oder Seminarleiter ein entscheidender Moment der Wahrheit: Der erste eigene Workshop. Hier kommt all das zusammen, wofür Sie lange Zeit gearbeitet haben. Endlich geben Sie Wissen und Tipps weiter, damit auch andere davon profitieren können. Aber wie bauen Sie den Lehrgang auf und welche Workshop-Methoden können Sie nutzen? Wir zeigen, wie der perfekte Workshop-Tag aussehen kann und stellen die besten Workshop-Methoden vor…
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Workshop-Methoden: So läuft das perfekte Seminar ab
Bevor Sie sich über die einzelnen Workshop-Methoden Gedanken machen, sollten Sie den Aufbau des Tages planen. Dies ist der erste Schritt, um einen erfolgreichen Workshop zu gestalten. Oder anders gesagt: Beginnen Sie nicht mit den Details, sondern kümmern Sie sich zunächst um die grundsätzliche Organisation.
Der perfekte Workshop besteht aus vier Phasen, die Sie kennen und nutzen sollten. Es spielt keine Rolle, ob der Workshop für einen ganzen Tag oder nur einige Stunden angesetzt ist. Dies ändert lediglich die Dauer der einzelnen Phasen. Jeder Abschnitt ist wichtig und entscheidet, wie Teilnehmer den Kurs wahrnehmen. Wir zeigen Ihnen die vier Phasen und erklären, was es zu beachten gibt:
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Workshop: Ankunft der Teilnehmer
Die erste Phase beginnt bereits vor dem eigentlichen Workshop und wird deshalb oft vergessen. Sie denken an verschiedene Workshop-Methoden und die Vermittlung der Inhalte – die Ankunft ist aber ein bedeutender Teil. Sie beeinflusst die Stimmung des gesamten Tages und ist der erste Eindruck für alle Teilnehmer.
Vier Dinge sind hierbei zu beachten:
- Ordnung
Sorgen Sie schon im Vorfeld für Ordnung. Bevor die ersten Teilnehmer eintreffen, sollten Sie alle Materialien und Unterlagen aufgeräumt haben. Unordnung wirkt unprofessionell und macht wenig Hofffnung für den restlichen Tag. - Plätze
Gibt es feste Plätze, sollte diese für die Teilnehmerr deutlich markiert sein. So muss niemand lange nach seinem Platz suchen. Statt frustriert durch den Raum zu laufen, kann sich jeder in Ruhe vorbereiten. - Verpflegung
Verpflegung vor dem Start des Workshops kommt immer gut an. Sie müssen kein Buffet anbieten, doch über Kaffee, Wasser und ein paar Snacks freuen sich alle Teilnehmer. - Zeitplan
Schon bei der Ankunft sollte der Zeitplan für den Workshop gut sichtbar aushängen. Ein kurzer Überblick über die Themen kann helfen, noch wichtiger ist ein Plan zu den Anfangs- und Pausenzeiten. Dann wissen alle Teilnehmer, wann wo was stattfindet und sind (auch geistig) anwesend.
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Workshop: Eröffnung des Seminars
Die Eröffnung des Workshops entscheidet über den weiteren Verlauf. Gelingt es Ihnen, die Teilnehmer zu erreichen und mitzunehmen, läuft der Rest meistens gut. Langweilen sich die Anwesenden schon zu Beginn, wird es schwer, sie zur weiteren Mitarbeit motivieren.
Definieren Sie Sinn, Thema und Ziel des Workshops. Nur wenn sichergestellt ist, dass alle den gleichen Wissensstand und das gleiche Ziel haben, ist eine effektive Arbeit möglich. Wie Sie das machen? Hier sind drei Vorschläge:
- Visualisieren
Beginnen Sie den Workshop, indem Sie das Ziel für alle deutlich sichtbar machen. Dazu können Sie ein passendes Bild oder ein Plakat mit einer klaren Zielformulierung anbringen, etwa auf einem Flipchart. Das hat den Vorteil, dass das Ziel die ganze Zeit über sprichwörtlich vor Augen steht. - Impulsvortrag
Nutzen Sie einen Impulsvortrag als Einstieg. Diese Art des Vortrags fast kurz und prägnant die wichtigsten Fakten zu einem Thema zusammen und benennt das Ziel klar und eindeutig. Diesen Vortrag halten Sie am besten frei. - Film
Starten Sie mit einem kurzen Film, der Thema und Ziel des Workshops verdeutlicht. Schließen Sie daran eine v gerne auch provokative –v These zum Workshop-Thema an. So initiieren Sie eine Diskussion unter den Teilnehmern.
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Workshop: Arbeitsphase mit Workshop-Methoden
Hier beinnt der Hauptteil Ihres Workshops, in dem die eigentliche Areit stattffindet. Sie setzen sich intensiv mit dem Thema auseinander, vermittel Inhalte und Wissen, wollen es gleich anwenden und zu neuen Ideen kommen. Kurz: In dieser Phase müssen die Teilnehmer aktiv werden und sich einbringen. Dabei können unterschiedliche Workshop-Methoden zum Erfolg führen.
Welche die passen ist, hängt von der Zielsetzung, der Gruppe und Ihren Vorlieben ab. Seminare und Workshops sollten praxisorientiert, unterhaltsam und abwechslungsreich sein. Wechseln Sie zwischen Einzel-, Gruppen- und Plenumsarbeiten. Wir stellen 10 Workshop-Methoden vor, die Sie anwenden können:
1. World-Café
Diese Workshop-Methode ist besonders für große Gruppen geeignet und soll dazu verhelfen, dass die verschiedenen Teilnehmer miteinander ins Gespräch kommen. Sie dient eher dem informellen Austausch und hat daher einiges mit der klassischen Kaffeepause gemeinsam.
Auch der Aufbau dieser Workshop-Methode hat viel mit einer Pause gemeinsam: Die Teilnehmer gruppieren sich um Tische, die jeweils vier bis fünf Personen Platz geben. Um der Metapher treu zu bleiben und die Methode gleichzeitig so effektiv wie möglich zu gestalten, enthält jeder Tisch verschiedene Elemente:
- Eine Speisekarte: Diese soll dazu dienen, den Teilnehmern einen klaren Fahrplan zu geben, wie sie bei der World-Café-Methode vorzugehen haben.
- Eine Tischdecke: Auf einem Blatt oder Block können die verschiedenen Ideen notiert und festgehalten werden.
- Besteck oder Tischgesteck: Damit sind verschiedene Utensilien wie Marker, Stifte und Büroklammern gemeint.
So ausgerüstet, kann es losgehen. Die Teilnehmer gruppieren sich um die Tische und diskutieren die Frage, die vorher festgelegt wurde. Sie haben dafür 25 Minuten Zeit und sollten dabei die Ergebnisse oder Zwischenschritte mit Hilfe der bereitgestellten Utensilien festhalten.
Nach 25 Minuten werden die Teilnehmer neu gemischt, allerdings bleibt einer der Mitwirkenden am Tisch zurück und präsentiert die Ergebnisse der Gruppe, die sich nun neu bildet. Danach wird wiederum für 25 Minuten diskutiert und das World-Café startet erneut.
2. Open Space
Diese Methode wurde für Workshops entwickelt, die mehr als 50 Teilnehmer haben. Tatsächlich können damit sogar bis zu 2000 Mitwirkende zu einem effektiven und strukturierten Ergebnis kommen.
Trotzdem ist diese Workshop-Methode inhaltlich offen und bietet den Teilnehmern sehr viel Gestaltungsfreiheit. Lediglich ein grobes Thema wird abgestimmt, zu dem die Anwesenden Ideen und Lösungsvorschläge entwickeln sollen. Einen Zeitplan oder gar eine festgelegte Sitz- oder Tagesordnung gibt es dagegen nicht.
Die Mitwirkenden finden sich in Gruppen zusammen und arbeiten gemeinsam an einem Aspekt des Themas. Stellt ein Teilnehmer fest, dass er besser in einer anderen Gruppe aufgehoben ist, darf er die Gruppe wechseln. Wichtig ist allerdings, dass dabei keine Ergebnisse verlorengehen. Daher muss eine Person aus der Gruppe die Ideen festhalten. Das auch aus dem Grund, weil sie später im Plenum präsentiert werden sollen.
Besonders ergebnisreich verläuft diese Workshop-Methode, wenn sich viele Personen mit recht unterschiedlichen Vorstellungen daran beteiligen. Durch das Brainstorming in der großen Gruppe können so zahlreiche und vielfältige Ideen gesammelt werden.
3. De Bono Denkhüte
Diese Methode ist auch unter dem Namen „Die 6 Hüte“ bekannt und zählt definitiv zu den beliebtesten Workshop-Methoden und Kreativitätstechniken.
Die Idee stammt von dem britischen Psychologen Edward de Bono und beruht auf der Grundannahme, dass wir Probleme am schnellsten und effektivsten lösen können, wenn wir sie aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten. In unserem Fall also sechs.
Für jede Perspektive steht ein Hut. Um sie besser voneinander unterscheiden zu können, haben sie verschiedene Farben:
Der weiße Hut
Der Teilnehmer, den den weißen Hut trägt, muss die analytische Denkweise einnehmen. Er betrachtet die Fakten, sammelt alle nötigen Informationen zum Thema und kommt so zu einem guten Gesamtüberblick. Dabei muss er möglichst vorurteilsfrei und sachlich vorgehen.
Der rote Hut
Der Teilnehmer mit dem roten Hut, darf emotional vorgehen. Bei seinen Entscheidungen darf er sich auf sein Bauchgefühl verlassen. Weniger die konkreten Fakten, als vielmehr seine innere Stimme tragen zur Entscheidungsfindung bei.
Der schwarze Hut
Wer den schwarzen Denkhut trägt, hat den kritischen Part inne. Dieser Teilnehmer ist dazu da, alles zu hinterfragen und mit größtmöglicher Skepsis vorzugehen. Wo könnten Gefahren oder Risiken lauern? Welche Punkte sprechen gegen das Projekt? Wie sinnvoll ist es wirklich? Sind mögliche Fragen, die man stellen kann, wenn man den schwarzen Hut trägt.
Der gelbe Hut
Die Rolle des Teilnehmers mit dem gelben Denkhut ist die des Optimisten. Damit spielt er gewissermaßen den Gegenpart zu dem Teilnehmer mit dem schwarzen Denkhut. Seine Aufgabe ist es, möglichst viele Vorteile und Chancen zu erkennen. Euphorisch werden sollte er dabei jedoch nicht. Die emotionale Sichtweise ist immer noch dem roten Hut vorbehalten.
Der grüne Hut
Die Farbe Grün steht in diesem Modell für Kreativität. Keine Idee ist zu verrückt, wenn man den grünen Denkhut auf dem Kopf hat. Im Gegenteil. Es geht gerade darum, möglichst ausgefallene und nonkonforme Ideen zu liefern, die die anderen Teilnehmer zu neuen Sichtweisen bringen können.
Unser Tipp: Wenn es Ihnen schwerfällt, auf Anhieb kreative Ideen zu entwicklen, sollten Sie unsere Kreativitätstechniken ausprobieren.
Der blaue Hut
Natürlich muss es auch jemanden geben, der das kreative Chaos moderiert. Und diese Rolle fällt dem Teilnehmer mit dem blauen Hut zu. Er ordnet die Gedanken und Ideen, die aus verschiedenen Richtigen kommen, moderiert und entscheidet letztlich.
Dabei muss dieser Teilnehmer mit möglichst viel Objektivität vorgehen und darf sich nicht von Sympathien beeinflussen lassen – lediglich das Ergebnis zählt.
4. Speed Dating
Hier geht es nicht ums Kennenlernen, sondern um den Austausch zu einem Thema oder einer Fragestellung. Die Teilnehmer kommen jeweils zu zweit zusammen und diskutieren zum vorgegebenen Aspekt. So werden Meinungen ausgetauscht, Perspektiven gewechselt und neue Ideen angeregt.
Nach ein paar Minuten wechseln die Paare. Mit neuem Gesprächspartner beginnt die nächste Runde. Dabei kann auch die Frage gewechselt werden.
5. Erwartungsabfrage
Die Erwarungsabfrage ist eigentlich ein Muss in jedem Workshop. Wer darauf verzichtet, kann übel reinfallen. Dann kann es am Ende des Workshops Produktenttäuschung geben, Motto: Warum wurde das nicht berücksichtigt und jene Frage nicht beantwortet? Fragen Sie deshalb gleich zu Beginn: Was müsste heute passieren, damit Sie am Ende des Workshops sagen können, es hat sich gelohnt? Oder: Welche Fragen sollen heute auf jeden Fall beantwortet werden? Der Vorteil der Erwartungsabfrage ist: Wenn Sie am Ende all die Punkte abhaken können, können auch die Teilnehmer zufrieden sein.
6. Paarinterview
Viele Trainer verwenden das sogenannte Paarinterview als Kennenlernübung: Damit sich alle Teilnehmer kennenlernen, stellen sich immer zwei Teilnehmer gegenseitig und vor der Gruppe vor. Noch dynamischer ist die Vierer-Übung: Es wird ein Flipchart mit fünf Feldern erstellt. Jeder Teilnehmer erhält ein Feld, und in die Mitte kommt ein Feld mit der Überschrift: „Gemeinsames“. Die Aufgabe besteht nun darin, durch geschicktes Fragen, die Gemeinsamkeiten herauszufinden, die nicht offensichtlich sind. Auch dabei lernen sich alle Teilnehmer gut kennen – nur spielerischer.
7. Betriebszugehörigkeit
Bitten Sie die Teilnehmer, sich neu umzusetzen – und zwar aufsteigend nach der Länge ihrer Betriebszugehörigkeit. Oft ergeben sich schon allein aus dieser Art Rangfolge amüsante Gespräche und Überraschungen.
8. Kopfstandmethode
Falls Sie mit dem Workshop ein bestimmtes Ziel erreichen wollen – etwa, dass am Ende Ideen stehen, wie neue Mitarbeiter besser integriert werden können, dann können Sie hierzu auch die Kopfstandmethode verwenden: Hier wird nicht gefragt, welche Ideen sie haben, damit neuen Mitarbeitern der Einstieg in die Firma erleichtert wird. Stattdessen grübeln Sie mit Ihren Teilnehmern über das Gegenteil: Was müsste passieren, damit ein neuer Mitarbeiter einen möglichst schweren Start ins Unternehmen hat? Das macht oft viel mehr Spaß, da sehr kreative Ideen vorgetragen werden. Wichtige ist dann nur, im zweiten Schritt die Aufgabe wieder umzudrehen.
9. Rollenspiele
Ausgetüftelte Praxisspiele sind ein Muss in Soft-Skill-Trainings. Man lernt solche Qualifikationen eben am besten, wenn man sie gleich probt und trainiert. Rollenspiele sind dazu besonders geeignet. Natürlich wird niemals jemand dazu gezwungen, das ist ein absolutes Tabu. Um hier das Eis spielerisch zu brechen, können Sie vor dem Workshop heimlich Pappkarten mit Nummern unter die Stühle kleben. Später im Seminar sagen Sie dann zum Beispiel: Schauen Sie bitte unter ihre Stühle. Mein erster Protagonist ist derjenige, der die Karte mit der Nummer 7 unter dem Stuhl hat.
10. Fragerunden
Auch etwas so Simples wie eine Frage-Antwort-Runde kann eine sinnvolle Workshop-Methode sein, die gleich mehrere Vorteile mitbringt. Zum einen können Sie so einen guten Einblick in den allgemeinen Wissensstand zum Thema bekommen und den weiteren Workshop daran ausrichten. Auf der anderen Seite lockert die spielerische Vorgehensweise den Tag auf und animiert alle Teilnehmer, sich mehr zu beteiligen.
Workshop: Feedback und Abschluss
Die letzte Phase wird leider häufig ignoriert: Am Ende eines Workshops müssen die Ergebnisse zusammengefasst und dokumentiert werden. Fehlt dieser letzte Schritt, ist der Nutzen des Workshops praktisch Null, da die gesamte Arbeit in kürzester Zeit vergessen ist. Ohne etwas Handfestes, das zuhause noch einmal angesehen werden kann, bleibt kaum etwas über Monate in Erinnerung.
Bitte fragen Sie aber nie am Ende Wie hat es Ihnen gefallen? Darum geht es nicht. Der Workshop dient dazu, dass die Teilnehmer Impulse erhalten und diese später im Alltag umsetzen können. Daher sollte ihr Abschlussfrage eher lauten: Was davon möchten Sie morgen im Alltag umsetzen?
Die Zusammenfassung kann auch durch die Teilnehmer geschehen, die Ihre erarbeiteten Ergebnisse den anderen vorstellen. Die Dokumentation ist jedoch meistens Ihre Aufgabe. Sie kann schriftlich oder in Form eines Foto-Protokolls erfolgen. Wichtig ist nur, dass die Ergebnisse weiter verwertbar sind und den Teilnehmern und Verantwortlichen zeitnah zugehen.
Damit das Feedback der Teilnehmer nicht zu lange dauert, können Sie auch eine Schachtel Streichhölzer ausgeben. Jeder darf dann vor seinem Feedback eines davon anzünden, aber nur so lange sprechen, wie das Streichholz brennt. Wer hier Angst vor Brandgefahr hat: Die Methode funktioniert mit einer Seifenblasenflasche genauso: Redezeit ist, so lange die Seifenblase in der Luft bleibt.
Für Sie selbst sind sicher auch die Rückmeldungen der Workshop-Teilnehmer von großem Interesse. Diese können Sie durch eine kurze Feedback-Runde mündlich abfragen. Das Feedback kann natürlich auch visuell erfolgen. Dazu notieren Sie die Aspekte, die beurteilt werden sollen, auf einem Flipchart. Die Teilnehmer dürfen dann durch das Aufkleben von Punkten Ihre Wertung vergeben.
Zum Schluss noch ein Rat: Bleiben Sie bei aller Planung flexibel und spontan. Nur so können Sie auf ungeplante Situationen und Wünsche reagieren und diese zum Wohl der Workshop-Teilnehmer nutzen.
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